Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle reisovereenkomsten en bemiddelingsdiensten tussen Karibu Tansania Tours (Jacqueline Terhoeven-Urselmans, hierna „organisator") en de reiziger. Afwijkende voorwaarden van de reiziger worden niet erkend, tenzij de organisator hier uitdrukkelijk schriftelijk mee heeft ingestemd.

2.1 Met de boeking (schriftelijk, per e-mail of telefonisch) doet de reiziger een bindend aanbod tot het sluiten van een reisovereenkomst.

2.2 De overeenkomst komt tot stand bij ontvangst van de boekingsbevestiging van de organisator. De boekingsbevestiging vindt plaats in tekstvorm (e-mail).

2.3 De reiziger is verplicht de boekingsbevestiging op juistheid te controleren en de organisator onverwijld over fouten te informeren.

2.4 Voor boekingen door minderjarigen is de toestemming van de wettelijke vertegenwoordigers vereist.

3.1 De reissom volgt uit de betreffende reisbeschrijving en de individuele reisbevestiging.

3.2 Bij het sluiten van de overeenkomst is een aanbetaling van 50 % van de totale reissom verschuldigd.

3.3 De restbetaling van 50 % van de totale reissom is 40 dagen voor vertrek verschuldigd.

3.4 Alle prijzen zijn in euro vermeld. De betaling vindt uitsluitend plaats via bankoverschrijving op de door de organisator aangegeven rekening.

3.5 Indien betalingen niet tijdig binnenkomen, is de organisator gerechtigd na aanmaning de overeenkomst te ontbinden en annuleringskosten conform § 5 in rekening te brengen.

3.6 Prijsverhogingen na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze het gevolg zijn van wijzigingen in vervoerskosten, belastingen of wisselkoersen (§ 651f BGB) en het vertrek meer dan 20 dagen verwijderd is. De reiziger wordt onverwijld geïnformeerd.

4.1 De organisator behoudt zich het recht voor vóór vertrek onbeduidende wijzigingen in de diensten aan te brengen, voor zover deze het totale karakter van de reis niet aantasten.

4.2 Bij wezenlijke wijzigingen wordt de reiziger onverwijld geïnformeerd. De reiziger kan de wijziging accepteren, een vervangende reis kiezen of kosteloos de overeenkomst ontbinden.

4.3 De organisator is gerechtigd de overeenkomst uiterlijk 20 dagen voor vertrek te ontbinden indien een minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt. Reeds verrichte betalingen worden volledig terugbetaald.

5.1 De reiziger kan te allen tijde vóór aanvang van de reis de overeenkomst ontbinden (§ 651h BGB). De ontbinding vereist tekstvorm (bijv. e-mail).

5.2 Bij ontbinding worden de volgende annuleringskosten als forfaitaire schadevergoeding in rekening gebracht:

• 60 tot 35 dagen voor aankomst30 % van de reissom
• 34 tot 23 dagen voor aankomst50 % van de reissom
• Vanaf 22 dagen voor aankomst100 % van de reissom

5.3 De reiziger behoudt het recht een lagere schade aan te tonen. De organisator behoudt het recht een hogere schade aan te tonen.

5.4 Bij onvermijdbare, buitengewone omstandigheden op de bestemming (bijv. natuurrampen, oorlogstoestand) is ontbinding kosteloos mogelijk. Reeds verrichte betalingen worden terugbetaald.

5.5 Het afsluiten van een reisannuleringsverzekering wordt uitdrukkelijk aanbevolen.

De reiziger kan tot 7 dagen voor aanvang van de reis een andere persoon in zijn rechten en plichten laten treden (§ 651e BGB). De organisator kan bezwaar maken tegen de overdracht indien de vervangende persoon niet aan bijzondere eisen voldoet. Eventuele meerkosten (bijv. omboekingskosten) komen voor rekening van de overdragende reiziger.

7.1 Indien de reis niet overeenkomt met de overeengekomen diensten, kan de reiziger herstel verlangen (§ 651i BGB).

7.2 Gebreken moeten onverwijld aan de organisator of zijn vertegenwoordiger ter plaatse worden gemeld.

7.3 Indien herstel niet wordt verricht of onmogelijk is, kan de reiziger de reissom verminderen en/of schadevergoeding verlangen.

7.4 Aanspraken wegens reisgebreken verjaren na 2 jaar vanaf het contractueel voorziene einde van de reis.

8.1 De organisator is aansprakelijk voor de zorgvuldige voorbereiding en uitvoering van de reis alsmede voor de juiste selectie en het toezicht op dienstverleners.

8.2 De aansprakelijkheid voor materiële schade is beperkt tot driemaal de reissom, voor zover de schade niet opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt.

8.3 Voor schade die op internationale verdragen berust (bijv. het Verdrag van Montreal voor luchtvaartschade) gelden de daarin vastgelegde aansprakelijkheidsbeperkingen.

8.4 De organisator is niet aansprakelijk voor verstoringen van diensten, persoonlijk letsel of materiële schade als gevolg van overmacht.

9.1 Reisdocumenten (vouchers, programma enz.) worden na volledige betaling van de reissom verstrekt, uiterlijk 7 dagen voor vertrek.

9.2 De reiziger is zelf verantwoordelijk voor de naleving van inreisbepalingen, visumvereisten, vaccinatievoorschriften en overige gezondheidseisen. De organisator verstrekt hierover algemene aanwijzingen, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de volledigheid daarvan.

De bescherming van de klantgelden conform § 651r BGB vindt plaats door:

R+V Allgemeine Versicherung AG
Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden
Polisnummer: 050 90 101117014

Het zekerheidsbewijs voor de klantgelden wordt de reiziger met de boekingsbevestiging overhandigd.

De verzameling en verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform onze privacyverklaring, die op onze website onder www.kaributansaniatours.de beschikbaar is.

Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.

Verwijzing naar het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing.

13.2 De bevoegde rechtbank is Geldern, voor zover wettelijk toegestaan.

13.3 Mochten afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, dan tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan (salvatorische clausule).